Streamable: Streamable is een handelsnaam van Sweetwood Concepts B.V. en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64813940 en is de leverancier van de dienst.
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Streamable de overeenkomst heeft gesloten, dan wel de gebruiker de gebruiker van de dienst.
Dienst: Streamable stelt beschikbaar en onderhoudt voor de klant, online software ten behoeve van dossierbeheer,
daarnaast bestaat de dienst uit opslag van documenten en de verzending van documenten.
Overeenkomst: De overeenkomst voor het gebruik van de dienst door de klant.
Partij: elke natuurlijk of rechtspersoon die partij is bij de overeenkomst.
Website: het internetadres waarop de dienst bereikbaar is: 'streamable.eu'.
Algemene voorwaarden: deze bepalingen.
Account: een combinatie van een e-mailadres en een wachtwoord die aan een natuurlijke persoon of een functionele rol is verbonden
en waarmee toegang tot de dienst verkregen kan worden.
Pakket: het abonnement dat door een klant wordt afgenomen en op een specifieke groep van toepassing is.
Het pakket stelt de randvoorwaarden voor het gebruik van de dienst.
Groep: een verzameling van dossiers en gebruikers die bij elkaar worden gebracht om tezamen gebruik te maken
van de dienst. Een pakket zal op een groep toegepast worden, waardoor het mogelijk is gelijktijdig meerdere groepen
en pakketten af te nemen.
Artikel 2 Toepasselijkheid en uitvoering
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Streamable,
tenzij schriftelijk uitdrukkelijk en zonder voorbehoud anders is overeengekomen.
De klant gaat een overeenkomst aan met Streamable door zich aan te melden op de website en een account aan te maken.
Streamable is gerechtigd om, zonder opgaaf van reden, een klant te weigeren.
Ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst is Streamable gerechtigd derden in te schakelen.
Artikel 3 Prijzen en tarieven
Alle op de website vermeldde prijzen zijn in Euro en exclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting en
heffingen die vanuit overheidswege worden opgelegd.
Het tarief van omzetbelasting dat van toepassing is, is afhankelijk van het land van herkomst van de klant.
Indien de klant uit een lidstaat van de Europese Unie komt, is het tarief voor elektronische online diensten
van die lidstaat op de overeenkomst van toepassing.
Alle aanbiedingen en prijzen op de website, zijn onder voorbehoud van stel- en rekenfouten. In een dergelijk
geval wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
Streamable behoud zich het recht voor tussentijds haar tarieven aan te passen. Deze aanpassingen worden uiterlijk
een maand voordat zij van kracht worden met de klant gecommuniceerd. De klant die zich niet met de nieuwe tarieven
kan verenigen, is gerechtigd de overeenkomst op te zeggen vanaf het moment dat de nieuwe tarieven van kracht
zouden worden. Na die datum wordt de klant geacht deze tarieven stilzwijgend te hebben aanvaard.
Artikel 4 Toegang tot de dienst
Streamable stelt gedurende de looptijd van de dienst één of meerdere accounts beschikbaar, waarmee de klant
zichzelf en anderen toegang tot de dienst kan verschaffen.
De klant kan anderen, binnen de beperkingen van het afgenomen pakket, toegang tot de groep verschaffen.
Het is voor de klant mogelijk de bevoegdheden van accounts die de klant toegang heeft gegeven tot een groep,
te beperken.
De klant moet de door Streamable verstrekte accounts en daarbij behorende wachtwoorden geheim houden.
Streamable is niet verantwoordelijk voor misbruik van accounts en mag er vanuit gaan dat de klant de verstrekte
accountgegevens op een verantwoorde wijze gebruikt en dat de klant die zich met een account aanmeldt ook daadwerkelijk
de klant is.
Indien de klant het vermoeden heeft dat accounts en wachtwoorden in handen zijn geraakt van onbevoegden, dan is
het aan de klant om onverwijld daarvan melding te doen bij Streamable, zodat zij passende maatregelen kan nemen
door de accounts te blokkeren.
Artikel 5 Gebruiksvoorwaarden
De klant bepaalt welke informatie in het gebruik van de dienst wordt uitgewisseld en welke informatie in de dienst
wordt opgeslagen. Streamable heeft hier geen invloed op, noch heeft Streamable kennis van die informatie.
De klant is verantwoordelijk voor alle informatie die is opgeslagen binnen de dienst en vrijwaart Streamable
van alle aanspraken van derden die hun oorsprong vinden in het gegeven dat er onrechtmatige informatie is opgeslagen.
In het geval Streamable kennis mocht krijgen van dergelijke opgeslagen en ontoelaatbare informatie, dan is zij
gerechtigd om zonder nadere aankondiging over te gaan tot verwijdering van deze informatie, alsmede de toegang tot
de dienst te blokkeren. De klant blijft onverminderd verplicht tot betaling van de dienst. Voorts is Streamable
gerechtigd de kosten die met haar handmatig handelen gemoeid gingen op de klant te verhalen, alsmede eventuele
schade die voortvloeit uit het opslaan van die ontoelaatbare informatie.
Onder ontoelaatbare informatie wordt in elk geval verstaan: informatie die inbreuk maakt op het intellectueel
eigendom van derden, pornografisch materiaal waarin naar vermoeden een minderjarige betrokken is, informatie
gericht op het ongeautoriseerd doorbreken van digitale beveiligingen.
In het geval van een vermoeden van fraude of misbruik van de dienst is Streamable gerechtigd de persoonsgegevens
en accountinformatie aan de autoriteiten ter hand te stellen.
De klant stelt Streamable steeds direct op de hoogte van een wijziging in naam, e-mailadres, adres en overige
gegevens die Streamable nodig heeft voor het uitvoeren van de dienst.
De klant zal zich als een zorgvuldig gebruiker gedragen gedurende het gebruik van de dienst.
In het geval er naar het oordeel van Streamable een gevaar onstaat voor het op juiste wijze functioneren van de dienst,
is Streamable gerechtigd hier onmiddelijk actie op te ondernemen, zelfs wanneer dit inhoudt dat de dienst hierdoor
gedeeltelijk on geheel onbereikbaar is, e.a. ter afwending van een gevaar.
De klant is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle handelingen die worden verricht door alle door
de klant geautoriseerde accounts.
Onverminderd haar overige rechten op grond van de wet of de Overeenkomst behoudt Streamable zich het recht voor haar
verplichtingen tot de klant op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien deze handelt, of redelijkerwijs
wordt vermoed te handelen in strijd met de artikelen in deze Algemene Voorwaarden zonder dat Streamable tot enige
schadevergoeding dan wel restitutie van de vergoeding voor de dienst is gehouden.
Artikel 6 Onderhoud
Streamable is gerechtigd de dienst tijdelijk buiten werking te stellen, ten behoeve van onderhoud, aanpassing of
verbetering van de dienst en de servers.
Streamable spant zich in deze onderhoudswerkzaamheden zoveel mogelijk te plannen buiten kantooruren en de klant
tijdig te informeren aangaande gepland onderhoud.
Streamable is wegens een tijdelijke buiten werking stelling van de dienst nimmer gehouden tot enige schadevergoeding
jegens de klant.
Streamable is gerechtigd tot het doen van aanpassingen en verbeteringen in de programmatuur van de dienst en hiertoe
functionaliteiten aan te passen en nieuwe functionaliteiten toe te voegen. Nieuwe ingrijpende aanpassingen in de
programmatuur zullen door Streamable gecommuniceerd worden via de website of in een direct bericht aan de klant.
Artikel 7 Beschikbaarheid van de dienst
Streamable spant zich in om de dienst ononderbroken beschikbaar te stellen.
De dienst is beschikbaar zonder enige beperking in het moment van de dag.
In het geval van storingen, spant Streamble zich in de klant via de reguliere kanalen te informeren over de verwachte duur van een storing.
Artikel 8 Betaling
Maandelijks na het einde van iedere periode wordt een factuur opgemaakt. De factuur vermeldt het pakket en het aantal accounts dat in rekening
wordt gebracht. Daarnaast wordt eventueel extra verbruik in rekening gebracht.
De klant gaat akkoord met elektronische facturatie.
Betalingen dienen te geschieden door betaling van de factuur door de klant. Daartoe dient te klant ingelogd te zijn in het account
en dient per specifieke factuur steeds voor een betaalmethode te worden gekozen.
Betalingen worden afgehandeld door een derde partij, gespecialiseerd in het verwerken van dergelijke betalingen.
Facturen dienen binnen 30 dagen te worden voldaan.
Bij een niet tijdige betaling is Streamable gerechtigd administratiekosten in rekening te brengen, deze bedragen
zeven euro en vijftig eurocent per factuur.
Indien na herinnering de klant verzuimd heeft te betalen is de klant, naast het factuurbedrag, eveneens gehouden tot de betaling van rente en de volledige vergoeding van
buitengerechtelijke incassokosten.
De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval de klant in staat van faillissement wordt verklaard,
surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van de klant wordt gelegd,
de klant overlijdt en tevens, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
In voornoemde gevallen heeft Streamable
voorts het recht de overeenkomst of het nog
niet uitgevoerde gedeelte daarvan zonder
ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te
beëindigen of op te schorten, onverminderd het
recht van Streamable vergoeding te verlangen
voor eventuele schade die hierdoor
mocht ontstaan. Indien een factuur niet
volledig wordt betaald, is Streamable gerechtigd
tevens alle pakketten waarvoor de klant
wel heeft betaald, de diensten op te schorten (de
toegang te blokkeren).
Artikel 9 Aanvullende verbruikskosten
Naast de kosten voor het gekozen pakket zullen de klant eveneens verbruikskosten in rekening worden gebracht voor de in dit artikel genoemde zaken.
Voor de verzending van brieven via de post, fax en e-mail zullen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
Ten behoeve van de opslag van data kunnen kosten in rekening worden gebracht per opgeslagen megabyte. Dit betreft slechts het gebruik
van opslag dat de quota van het afgenomen pakket overstijgt.
De tarieven van verbruikskosten zijn onderhevig aan prijsschommelingen in de markt. Om die reden is Streamable gerechtigd deze tarieven
zonder verdere aankondiging steeds per direct te wijzigen. De actuele tarieven zijn voor de klant te allen tijde te raadplegen middels een
rekenhulpmiddel op een beveiligd deel van de website.
Artikel 10 Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op de programmatuur en ter beschikking gestelde modellen en sjablonen, berusten uitsluitend bij Streamable en haar licentiegevers.
Gedurende de looptijd van de overeenkomst verkrijgt de klant een exclusief gebruiksrecht op de in het voorgaande lid genoemde zaken. Dit recht is persoonlijk en niet overdraagbaar en slechts van toepassing binnen de restricties van het afgenomen pakket.
Het is Streamable toegestaan technische maatregelen te nemen ter borging van de voornoemde rechten. Het is de klant niet toegestaan een dergelijke beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
Partijen komen voorts overeen dat de klant rechthebbende is op de gegevens die door de klant zijn ingevoerd. De klant verleent Streamable een niet-exclusief gebruiksrecht op die gegevens ter borging van kwaliteit en het gebruik voor statistische doeleinden.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid voor directe schade die de klant heeft geleden als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de verplichtingen tussen Streamable en de klant, aan Streamable, beperkt zich per gebeurtenis steeds een bedrag dat gelijk is aan de vergoeding die de klant onder deze overeenkomst aan vaste pakketkosten voor de periode waarin e.a. plaatsvind verschuldigd is exclusief de omzetbelasting.
In geen geval zal de totale vergoeding meer bedragen dan 500 euro exclusief omzetbelasting.
Aansprakelijkheid van Streamable voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminking dan wel verlies
van (bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie en het onjuist opslaan van documenten is uitgesloten.
De aansprakelijkheid van Streamable wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien de klant
Streamable onverwijld en schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en
Streamable ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een
zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Streamable instaat is adequaat te reageren.
In het geval van overmacht behoeft Streamable geen aansprakelijkheid te aanvaarden.
Voor het ontstaan van een recht op schadevergoeding is het vereist dat de klant de schade binnen 30 dagen na het ontstaan schriftelijk bij Streamable meldt.
De klant vrijwaart Streamable voor alle aanspraken van derden, ter zake van vergoeding van schade, kosten of rente, welke verband houden met deze overeenkomst of de dienst.
Artikel 12 Overmacht
In het geval van overmacht zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort, danwel worden beëindigd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Onder overmacht wordt in elk geval, maar niet slechts, verstaan: storingen in de telecommunicatie infrastructuur, storingen bij door Streamable ingeschakelde derden, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting, (d)dos-aanvallen, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, politieke en economische beperkingen, stagnaties en belemmeringen bij derden waardoor Streamable redelijkerwijs niet gehouden kan worden tot een tijdige uitvoering van de overeekomst.
Artikel 13 Duur
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die wordt aangegeven tijdens de aanmelding voor de dienst. De overeenkomst wordt daarna steeds stilzwijgend verlengd voor een zelfde duur.
De overeenkomst kan door de klant schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. De opzegging hoeft niet gemotiveerd te worden en is definitief wanneer deze door Streamable is bevestigd per e-mail.
Streamable is bevoegd de overeenkomst eenzijdig, zonder opgaaf van redenen, op te zeggen met een opzegtermijn van zes maanden.
Indien een van de partijen niet tijdig voldoet aan enige verplichting die uit de overeenkomst voortvloeien, dan is de andere partij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, onverminderd de andere rechten van de ontbindende partij en zonder dat de ontbindende partij schadeplichtig is.
Na een voornoemde ontbinding blijft de klant verplicht tot de betaling van openstaande vorderingen.
Artikel 14 Aanpassing van voorwaarden
Streamable is gerechtigd tot wijziging van deze voorwaarden.
Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, waarbij een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging in acht wordt genomen.
Wijzigingen die van ondergeschikt belang zijn, technisch of taalkundig van aard kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Indien de klant gewijzigde algemene voorwaarden niet wenst te accepteren, kan hij tot het moment dat de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst per direct opzeggen.
Artikel 15 Slotbepalingen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Veranderingen binnen Streamable of de rechtspersoon zijn niet op de overeenkomst van invloed.
Tenzij anders is voorgeschreven, zullen alle geschillen in rechte worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter te 's-Gravenhage.
Alle door Streamable opgeslagen communicatie, metingen en monitoring geldt als authentiek.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden en/of de overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit de gelding van de andere bepalingen niet aan. In een dergelijk geval zullen partijen een nieuwe bepaling vast stellen waarmee zoveel mogelijk gestalte wordt gegeven aan de oorspronkelijke bedoeling van de nietige bepaling.
Bij een internationaal geschil is de Nederlandse tekst van overeenkomsten en algemene voorwaarden leidend.